为落实医院“优质服务年”工作要求，切实提升医疗服务质量、强化内部管理效能，聊城市肿瘤医院于近期精心组织并成功举办内部制度与文化专题培训会。此次培训以医院核心规章制度为基石，以文化建设为引领，通过系统化解读与实践融合，旨在进一步规范医院管理流程，凝聚全员思想共识，为医院服务品质的持续提升与高质量发展注入强劲动能。

制度先行：夯实规范管理根基

制度是医院高质量发展的基石。2024年12月，聊城市肿瘤医院完成最新版《医院管理制度汇编》修订工作。修订过程中，全院各科室秉持严谨态度，对照相关法律法规、行业标准，结合医院工作实际，对既有制度进行全面梳理与优化，确保制度体系既合规又务实，为医院规范化管理筑牢制度屏障。

为推动制度高效落地，此次培训由院务部统筹组织，各制度牵头制定部门负责人与业务骨干担任主讲。培训中，主讲人紧密结合日常工作场景，从制度制定背景出发，深入剖析核心执行要求，着重强调关键注意事项，将抽象条文转化为具体、可操作的工作指引。通过深入浅出的讲解，不仅帮助员工精准把握制度内涵，更有效提升了全员遵守与执行制度的自觉性和主动性，为医院规范管理注入强劲动能。

文化浸润：凝聚发展精神内核

在强化制度建设的同时，医院以文化浸润凝聚发展精神内核。培训现场，《医院文化手册》与《医院文化建设五年规划纲要》同步发放，构建起“理念阐释—行为指引—发展规划”的文化建设体系。《医院文化手册》从理念溯源出发，系统阐释医院院训、使命、愿景与价值观，辅以职工行为规范准则，串联起医院发展历程中的精神脉络；《医院文化建设五年规划纲要》则立足长远，明确医院文化建设的长期愿景，细化阶段性实施路径，为医院可持续发展锚定方向。两项文化成果相辅相成，推动全体员工将制度规范融入文化自觉，实现从规则遵守到价值认同的升华，让人文理念真正转化为服务患者、推动发展的实际行动。

持续精进：构建长效发展机制

医院将围绕“优质服务年”工作主题，实现制度建设与文化融合双向发力，筑牢高质量发展根基。在制度管理层面，通过建立动态评估与优化机制，定期对照国家政策导向，结合医院业务发展实际需求，对制度体系进行系统性梳理与更新，确保制度的前瞻性、适配性，实现制度与医院发展同频共振。在文化建设方面，持续深化制度与文化的深度融合，以制度为纲规范行为边界，明确医疗服务与管理的标准和流程；以文化为魂凝聚价值共识，将医院理念融入员工日常工作，激发内生动力。通过制度约束与文化引领双轮驱动，推动医疗服务质量持续提升，全力打造管理规范、服务优质、人文温暖的现代化医院，为患者提供更高效、更有温度的医疗服务，夯实医院高质量发展的核心竞争力。