尊敬的患者及家属：

     为进一步提升患者就医体验，减轻群众就医负担，聊城市肿瘤医院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，并同步开展存量门诊预交金清退工作。

一、清退范围：在我院门急诊就诊过，在身份证、就诊卡、社保卡、健康聊城内充值且卡内有余额的患者。

二、退款流程：

1、使用实体卡（就诊卡、身份证等）就诊患者可在门诊收费窗口清退。患者本人需出示本人身份证（户口本）、就诊卡等有效证件办理；委托代办人需携带就诊人身份证（户口本）、就诊卡等有效证件及代办人身份证原件和复印件办理。

2、健康聊城平台充值金额一年内的可在该平台线上退款，超过一年的，持有效证件复印件至窗口退费，窗口予以现金退款。

3、持卡人亡故的，亡故患者的家属需凭本人有效身份证件、与持卡人关系证明（户口本），至门诊收费窗口进行登记核验，核实无误后即可退款。

办理地点：医院1号门诊楼大厅收费处窗口

办理及咨询时间：8：00-11:50   14：00-17:30

咨询电话：0635-7076133     7076144