为进一步深化人文护理建设，提升全院护理人员人文素养，持续优化临床护理服务质量，传递护理温度，7月28日，聊城市肿瘤医院顺利开展叙事护理分享工作坊。本次工作坊以真实临床护理故事为载体，聚焦医患沟通、人文关怀与心理照护，为全体参与护理人员带来了一场兼具温度与深度的专业交流。

工作坊现场，三位护理人员依次进行优秀叙事护理案例分享，用细腻的笔触、真实的经历、真挚的感悟，讲述临床工作中的暖心故事。

分享的三篇叙事案例分别为：《这一次，我们好好说再见》《以爱聊心，静待暖阳》《温柔倾听，解锁藏在猜忌背后的伤痛》。案例立足肿瘤患者诊疗全过程，聚焦患者的情绪变化、心理需求与医患沟通难点，真实还原了护理人员用耐心倾听患者心声、用温柔化解医患隔阂、用陪伴治愈患者身心的一幕幕温暖场景。这些故事既展现了临床护理工作的责任与坚守，也深刻诠释了叙事护理“看见患者、理解患者、治愈患者”的核心内涵。

医院护理部副主任翟潇路对本次叙事护理分享工作坊活动进行全面总结，并对后续全院叙事护理落地开展、人文护理提质升级提出两点核心工作要求。第一，提高叙事认知，锤炼共情能力。全体护理人员要深刻认识叙事护理在临床服务中的重要价值，跳出传统护理工作的固有框架，主动感知患者心理、体察患者情绪，持续提升医患共情能力，在实践积累中实现个人专业能力与服务素养的快速成长。第二，深耕叙事技术，练就洞察能力。全员要熟练掌握叙事护理核心技巧，精准捕捉诊疗过程中的患者情绪、行为细节等好奇点，透过患者外在表现，洞察其背后的心理压力、真实诉求与潜在困扰，透过表象看本质，精准开展个性化心理护理与人文关怀服务。

本次叙事护理分享工作坊的开展，为全院护理人员搭建了优质的学习交流平台，进一步夯实了医院人文护理建设基础，明晰了叙事护理的临床应用方向。下一步，聊城市肿瘤医院全体护理人员将以本次工作坊为契机，学以致用、深耕细作，将叙事理念、共情服务融入临床护理每一个细节，以专业守护健康、以温暖治愈人心，持续提升患者就医体验，推动医院整体护理服务质量迈向新台阶。（供稿：谢秋实）