近日，聊城市肿瘤医院家庭健康科医护人员主动上门接送、全程陪诊，帮助一名独居长护险老年患者顺利完成到院检查，以一站式服务化解老人就医难题，赢得患者及家属由衷赞誉。

据了解，这名老人已办理长护险，近期因病情变化需到院检查。老人家庭情况特殊，儿子工作繁忙难以抽身，女儿长期在外地工作，平日家中仅有老两口相互照料。面对往返医院、挂号分诊、检查预约等流程，年迈老人一时束手无策，就医一事成了老两口的心头难事。

家庭健康科签约服务医生梁欣然在日常随访中获悉老人困境后，主动安抚并请缨：“大爷您放心，明天一早我开车来接您，全程陪您检查，不用您操心。”次日清晨，她如约驱车将老人接到医院，与同事全程陪同完成各项检查；检查结束后，又将老人平安送回家中。周到细致的暖心服务让老两口深受感动，老人连连致谢，真切感受到了医院的温暖与关怀。

随着老龄化加剧，高龄、独居、失能老年群体逐年增多，行动受限、就医不便、居家照护薄弱等问题日益突出。科室立足长护险政策落地与居家健康服务本职，从常态化上门随访、居家健康评估、慢病管理、康复护理，到主动上门接送、全程暖心陪诊，不断延伸服务触角，着力破解独居老人“看病难、就医远、无人陪”的民生痛点。

今后，家庭健康科将持续细化居家护理服务内容、优化便民服务举措，做实做细做优长护险配套服务，用心用情守护广大老年群体身心健康，以有温度的医疗服务提升老年患者就医获得感、幸福感与安全感。（供稿：王彦）