为进一步完善全面医疗质量管理的长效工作机制，创新医疗质量持续改进方法，保证医疗质量安全，提升患者满意度。11月9日下午，我院特邀聊城市人民医院质量控制科主任张春燕，举办了以《医院全面质量管理及持续改进》为主题的专题培训。培训班由市肿瘤医院三甲办副主任段月庭主持，医院全体科室负责人、质控员、科室骨干共计300余人参加了培训班。

　　会上，张春燕主任根据多年从事医院质量管理和三级甲等医院评审的丰富经验，从医院全面质量管理的特点、内涵、原则进行细致讲解，对医院全面质量管理的基本框架、体系和三甲评审标准中的质量管理标准体系、常用的质量管理工具等方面进行了深入浅出、通俗易懂的分析。她讲到，医院全面质量管理是全面质量、全部过程、全院参与的管理，希望医院结合自身实际情况，以问题为导向，以患者为中心，以质量为核心，以预防为主，用数据说话，一切工作按照PDCA循环，对各项质量进行持续改进，提升全员质量管理意识和管理能力，保证全面质量管理工作安全、有序的开展，为三甲医院评审奠定良好的基础。

　　培训结束后，参会人员纷纷表示，通过聆听张春燕主任精彩的讲课，受益匪浅。在今后的工作中，要加强自身医疗质量安全管理知识的学习，从现在做起，将三甲医院评审标准落实到工作日常化，提升医院质量安全管理水平，为三甲医院的创建做出应有的贡献。(冯晓丽)