为进一步推动改善医疗服务行动，山东省卫计委转发《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查工作的通知》(国卫办医函〔2017〕849 号)要求，2018年3月12日至2018年8月31日在山东省所有二级公立医院开展医院满意度第三方调查。

　　为保证调查样本总量充足，能客观评价我院医疗服务等水平，全院职工要积极扫码答题参与“医务人员满意度调查”，各部门、科室要积极组织和引导门诊、出(住)院患者扫码答题参与“患者满意度调查”。请大家积极行动起来，动动您的手指，留下您的宝贵意见!谢谢参与!

　　一、调查时间：

　　2018年3月12日-2018年8月31日

　　二、调查形式：

　　微信扫码、医院官方微信公众号、门户网站等多种方式进入调查平台，在线填写满意度调查问卷。

　　三、调查对象：

　　1、全体在职工作人员

　　2、门诊患者和出(住)院患者

　　四、工作要求：

　　1、请各部门、科室积极组织全体医务人员扫码答题，参与“医务人员满意度调查”。

　　2、请科主任、护士长妥善安排，积极做好患者满意度调查的组织和解释、引导等工作，引导出(住)院患者参与“患者满意度调查”。

　　3、调查期间每个工作日随机填写有效问卷的门诊患者不少于300人，出院患者不少于日平均出院人数的50%;在职员工全覆盖。

　　附：满意度调查二维码

医务人员满意度调查二维码	患者满意度调查二维码