关于印发争创省级文明单位实施方案的通知

来源:   发布日期: 2014-11-06 17:04:00

  各科室:

  为进一步巩固医院市级文明单位建设成果,增强全院职工创先争优意识,营造团结和谐、干事创业的良好氛围,促进医院全面、和谐、可持续发展。经院党总支研究,决定开展创建省级文明单位活动。为切实搞好创建工作,特制定实施方案如下:

  一、指导思想

  以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,扎实开展好党的群众路线教育实践活动、医院“品质建院年”和创建省级文明单位为总目标,大力倡导“以病人为中心”的服务理念,以医院发展建设为重点,以诚信文明服务为主题,突出服务大局、爱岗敬业、拼搏奉献、争创一流的精神,提升文化建院水平,实现医院品质完善、学科品质优化、个人品质优秀、百姓放心满意、医院持续跨越发展的总体目标。

  二、组织领导

  为加强对创建工作的组织领导,确保创建工作的顺利开展,医院成立创建省级文明单位领导小组。

  组 长:付春生

  副组长:张益红 钟道勇 翟 晓

  成 员:徐记峰 王洪刚 许婷婷 毛 静 潘胜存

  张隆旺 马兰萍 孔爱军 李太峰 李 峰

  付振波 张忠斌

  领导小组下设办公室,设在医院办公室,翟晓兼任办公室主任,王洪刚、张忠斌兼任办公室副主任。领导小组实行集体领导下的成员分工负责制,按创建计划,各负其责,扎实工作。领导小组要及时总结、研究和解决创建活动中出现的新情况、新问题。医院对文明创建所需经费实行专列专管,保障供给。

  三、目标任务

  医院将积极做好省级文明单位创建工作,将文明单位创建工作与医院文化建设相结合,研究制定医院创建省级文明单位工作规划和工作计划,明确目标任务和工作举措,做到创建工作的“五个到位”:即思想到位、组织到位、规划到位、制度到位、投入到位,全面推动省级文明单位创建活动的开展。通过省级文明单位创建工作的开展,创新医院文化建设的内容和形式,为“品质建院年”的顺利实施推波助澜。

  四、工作举措

  (一)加强组织建设。坚持“以人为本”原则,落实科学发展观,切实加强医院管理,把医院管理提高到一个新的水平。充分发挥党的战斗堡垒作用。强化在精神文明建设活动中政治核心作用和战斗堡垒作用,全体党员干部要加强党性修养,要讲党性、重品行、做表率,吃苦在前,享受在后,严以律已,以身作则,顾全大局,关心群众,在精神文明建设中,发挥表率作用。

  (二)提高品质内涵。严格按照医院“品质建院年”要求,坚持“健康、有为、谦谨、中正、明理、至善”的员工成长理念,专业技术人员要具备“勤业敬业、爱院爱民、业精仁慈、精致创新”的专业品质;专家要具备“博学多才、德高名著、传道授业、引领风尚”的师者风范;管理干部则要具备“凝心聚力、创新进位、勤奋节俭、优质高效、清正廉洁、群众满意”的优良品质。所有员工必须具备:“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观。

  (三)深入宣传发动。召开医院创建省级文明单位动员大会,总结经验,查找不足,统一思想,强化责任。结合干部职工教育学习,开展创建精神文明活动大讨论,凝聚思想共识。通过制作宣传标语、文明创建宣传版面、建立医院文化形象墙等形式广泛宣传,营造浓厚的创建氛围。充分利用简报、电子显示屏、报纸、医院网站等媒介,加强对创建活动的宣传,提高干部职工对创建活动的思想认识。使全院干部职工进一步树立文明意识和创建意识,自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好创建氛围,使创建活动蔚然成风。

  (四)加强教育培训。认真落实中心组理论学习制度,加强对党的创新理论的学习,提高班子成员的领导能力和领导水平。持续开展创建学习型医院,坚持开展思想道德教育和爱国主义教育,经常组织政治理论学习、业务知识学习和培训,提高干部职工的工作能力和服务水平。进一步提高对精神文明建设重要性的认识,增强争创意识,并在全院迅速掀起创建省级文明单位的高潮。

  (五)开展“五个一”创建。按照《关于在市级以上文明单位开展“五个一”创建活动的通知》要求,医院要从实际出发,精心设计载体,不断探索创新,把“五个一” 活动与各项创建工作联系起来,即:一堂(道德讲堂)、一队(志愿者服务队)、一牌(遵德守礼提示牌)、一桌(文明餐桌)、一传播(网络文明传播)确保“五个一”工作落到实处,取得实效。

  (六)提高医疗服务能力。把提高服务质量作为品质管理的重要内容,形成医院的自觉行动。服务质量是我们医院管理的服务优势,要持之以恒下大力气做出成效、做出特色、做成品牌;要不断拓展和丰富服务的内涵,改进服务方式,建立医疗安全的模式与机制;要优化临床路径、改革医疗流程,为患者提供便捷的服务;要关注设施设备的更新与环境的建设,为患者提供安全、舒适、方便的就医环境,让群众得实惠、让医院得发展。

  (七)加强学科建设。在医院的发展创新中,适应医疗市场的技术创新是医院不断发展的动力。只有时刻以技术创新为根本,以病人的需求为中心,不断研究解决疾病的方法,深入探索学科建设新思路,大力引进高科技技术项目,围绕科室特色建设与复杂疾病有效救治开展技术攻关,形成高水平的技术优势,才能在医疗市场激烈的竞争中处于高位,才能更好地满足人民群众健康服务需求。

  (八)加强医德医风建设。要以服务群众、奉献社会为根本,提倡勤业敬业、爱院爱民意识,提高职业修养,培养职业情感。紧密结合日常业务工作,树立崇高的职业理想,养成良好的职业道德,掌握精湛的职业技能,遵守严格的职业纪律,以良好的精神风貌干好本职工作。规范诊疗行为,做到合理检查、合理用药、合理治疗,坚决杜绝乱收费,为患者提供“优质、高效、便捷”的医疗服务。

  四、创建活动实施步骤

  第一阶段:2014年5月20日至6月10日,宣传发动阶段。制定创建省级文明单位实施方案,明确目标和责任,广泛宣传发动。做到创建工作人人皆知,人人有责,真正成为全院上下的自觉行动。

  第二阶段:2014年6月11日至2014年8月,全面争创阶段。对照省级文明单位建设标准,依照创建规划,责任到人,逐项落实。医院将组织人员对各责任科室工作落实情况进行督导整改。

  第三阶段:2014年8月至2014年11月,查缺补漏阶段。医院将邀请市文明办专家对我院争创工作进行全面细致的检查、督导,查找不足,进一步整改。

  第四阶段:迎接省级文明单位考评阶段。在接受上级文明委考评的同时,对各科室实施考核,边考核边提高,以创建为手段,达到全面提高的目的。

  五、工作要求

  (一)严格标准,责任到人。相关科室和人员要对照考核体系,高起点定位,高标准要求,各负其责,根据考核体系建立“创建省级文明单位”工作台账,做好各类文字、图片资料的汇总归类。定期向创建办公室上报工作信息,加强信息沟通交流。

  (二)相互配合,补漏拾遗。相关科室要结合本科室工作实际,对照标准,落实责任。要增强大局意识、全局意识,注重同其他部门的协调配合,补漏拾遗,确保各项工作落到实处。

  (三)突出重点,注重实效。各科室在组织实施中,要结合本科室工作和年度目标责任,把创建工作作为一项重要内容,针对存在的问题,采取有效的措施,认真做好整改工作,充分调动职工的积极性,把创建省级文明单位争创成功,为促进医院跨越式发展而努力奋斗。

  附:聊城市传染病医院创建省级文明单位任务分工(暂行)

  二〇一四年五月二十六日

  聊城市传染病医院创建省级文明单位任务分工(暂行)

 

指标名称

分值

考核内容

考核标准

责任科室

责任人

班子建设

2

单位党组织以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚定执行党的路线、方针、政策,措施有力,成效显著。

说明单位党组织坚持理论学习、贯彻落实科学发展观情况。

1)无理论学习相关制度的扣1分;

院务部

张忠斌

2)无检查、考核奖惩记录的扣1分;

*(无理论学习计划的本项不得分)

2

领导班子团结协作,作风民主,“三会一课”制度落实,群众威信高。

说明单位党组织加强班子建设情况。

1)无“三会一课”制度的扣1分;

院务部

张忠斌

2)相关记录不健全的扣1分。

*(班子不团结、作风不民主的本项不得分)

3

学习型党组织、创先争优等活动扎实推进,形成长效机制。

说明单位学习型党组织、创先争优等活动开展情况。

1)无相关制度规定的扣1分;

院务部

张忠斌

2)无相关活动及记录的各扣1分。

*(无活动规划的本项不得分)

廉洁勤政

2

党风廉政建设和反腐败教育工作经常化、制度化。

说明党风廉政和反腐败工作开展情况。

1)无廉政建设制度的扣1分;

团总支

付振波

2)无廉政建设及反腐败教育活动相关记录的扣1分。

*(无廉政建设及反腐败教育工作计划的本项不得分)

*(工作人员发生违法违纪问题的本项不得分)

▲(领导班子成员发生违法违纪问题的取消评选资格)

创建组织

8

高度重视精神文明建设,把创建活动摆上重要日程,计划周密、目标明确、措施具体、责任落实,在单位内部开展文明处室(班组)、文明窗口、红旗个人等创评活动,员工参与面广、成效显著。

说明单位创建工作开展情况。

1)无创建工作机构及专(兼)职工作人员的各扣1分;

院务部

张忠斌

2)无创建规划、年度计划、具体创评方案的各扣1分;

3)经费投入、责任分工、考核奖惩不落实的各扣1分;

4)创建活动记录不健全的扣1分;

5)职工知晓率、参与率低于90%的扣1分。

3

创建氛围浓厚。

 

“聊城因你而文明”公益广告达不到40%的扣3分。

宣传科

王洪刚

道德建设

6

深入开展“一堂”、“一队”、“一牌”、“一桌”、“一传播”的“五个一”精神文明创建活动。

说明开展“五个一”精神文明创建活动的情况。

1)未设立道德讲堂固定场所和标识,未制定规范的活动流程,未经常开展活动的扣2分。

宣传科


团总支


院务部

王洪刚

付振波


张忠斌

2)未建立学雷锋志愿服务队的扣1分。

3)未设立遵德守礼提示牌的扣1分。

4)未开展“文明餐桌”行动的扣1分。

5)未建立网络文明传播志愿服务小组的扣1分。

2

积极开展“四德工程”主题教育活动,《公民道德建设实施纲要》得到贯彻落实。

说明社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育活动开展情况。

1)无活动计划及具体活动方案的扣1分;

院务部

张忠斌

2)无主题教育活动相关记录的扣1分。

(每年至少开展2次活动,少一次扣1分)

6

深入开展“聊城因你而文明”等主题教育实践活动,全体员工自觉做到文明出行、文明礼让、文明生活、文明用语。

说明围绕“聊城因你而文明”主题教育活动制作具有本行业特色的公益广告,并充分利用本单位公共场所和宣传橱窗、LED电子屏、灯箱、建筑围墙、围栏等宣传媒介广泛宣传情况。

1)无主题活动计划和方案的扣1分;

院务部
宣传科

张忠斌
王洪刚

2)无“聊城因你而文明”公益广告的扣2

3)未充分利用本单位、本行业公共场所和宣传橱窗、LED电子屏、灯箱、建筑围墙、围栏、大型公益广告等宣传媒介广泛宣传的扣3分。

2

开展先进典型选树活动

积极开展道德模范、身边好人(山东好人-每周之星)等先进人物评选、推荐、学习、宣传活动,努力营造崇尚、学习、争当好人的浓厚氛围。

1)未开展先进人物评选推荐活动的扣1分;

院务部

张忠斌

2)未营造崇尚学习争当好人浓厚氛围的扣1分。

2

弘扬优秀传统文化

开展中华经典、道德箴言诵读等比赛活动,向干部职工推荐道德经典书目、篇目;在春节、清明、端午、中秋等传统节日期间开展“我们的节日”主题活动。

1   未开展诵读等比赛活动、向干部职工推荐经典书目的扣1分;

管理办
工  会

王洪刚
张隆旺

2   未在传统节日开展主题活动的扣1分。

业务实际

4

工作标准和办事程序规范,推行文明优质规范服务;利用服务窗口展示单位形象,文明服务品牌得到社会广泛认可。

说明单位业务工作和招商引资开展情况。

1)年度工作计划目标不明确、不切实的扣1分;

院务部

徐记峰

2)工作标准、办事程序不规范的扣1分;

3)管理制度不健全的扣1分;

4)未对从业人员实行考核奖惩的扣1分。

社会形象

2

自觉接受相关部门和新闻舆论、社会公众监督,投诉处理机制运转高效,社会声誉好。

说明单位接受监督情况。

1)未公开投诉电话、信箱的扣1分;

宣传科

王洪刚

2)无受理投诉相关记录的扣1分。

▲(发生重大不良社会影响事件的取消评选资格)

学习培训

3

坚持对干部职工进行科学文化知识、业务技能培训,创建学习型单位氛围浓厚。

说明干部职工加强学习、提高素质情况。

1)无学习型单位创建方案的扣1分;

院务部

张忠斌

2)对职工学习无考核奖惩的扣1分;

3)学习培训记录不健全的扣1分。

(每年至少开展3次培训,每少一次扣1分)

*(无理论、业务学习计划的本项不得分)

基础设施

4

注重文体基础设施建设,有图书阅览室、文体活动室、设施完备,使用经常。

说明单位职工文体活动开展情况。

1)图书阅览室、文体活动室场所不健全、设施不配套的各扣1分;

医务科
总务科

许婷婷
  

2)各活动场所制度不健全、使用不经常的各扣1分。

3

坚持开展健康向上的文体活动,职工文化生活丰富多彩。

1)无文体活动计划及具体方案的扣1分;

工  会

张隆旺

2)无活动记录的扣1分;

3)职工参与率低于70%的扣1分。

(每年至少开展3次活动,每少一次扣1分)

计划生育

2

计划生育政策宣传教育经常化、制度化。

说明单位计划生育工作开展情况。

1)无计划生育宣传教育工作计划的扣1分;

计生办

马兰萍

2)无相关记录的扣1分。

▲(发生违反计划生育政策的取消评选资格)

移风易俗

2

积极倡导科学、文明、健康的生活方式,移风易俗活动经常开展。

说明单位移风易俗工作开展情况。

1)无移风易俗活动方案的扣1分;

工  会

张隆旺

2)无活动记录的扣1分。

*(单位有婚丧嫁娶大操大办现象的本项不得分)

科学管理

3

民主管理、重大问题和重要事项集体决策等制度健全,职工合法权益得到保障。

说明单位民主管理、民主决策情况。

1)民主管理、集体决策相关制度不健全的各扣1分;

工  会

张隆旺

2)民主管理、民主决策记录不完善的扣1分。

*(职工知情权、参与权、监督权得不到保障的本项不得分)

2

厂务公开、政务公开等制度落实,职工知情权得到保障。

说明单位政务、厂务公开情况。

1)无厂务、政务公开制度的扣1分;

工  会

张隆旺

2)无相关公开记录的扣1分。

*(无厂务、政务公开栏或公开栏内容未及时更新的本项不得分)

社会治安

2

积极参加平安建设,社会治安综合治理措施落实。

说明单位平安创建工作情况。

1)无平安创建方案的扣1分;

保卫科

潘胜存

2)无创建活动记录的扣1分。

▲(发生重大治安、刑事案件的取消评选资格)

4

安全教育和安全生产责任制落实。

说明单位安全教育和安全生产工作情况。

1)无安全管理制度规定的扣2分;

保卫科

潘胜存

2)无安全教育工作计划或安全生产检查、奖惩记录的扣2分。

▲(发生重大安全生产责任事故或人员伤亡的取消评选资格)

民主法制

2

民主法制宣传教育经常化、制度化、规范化。

说明单位民主法制工作情况。

1)无民主法制宣传教育计划的扣1分;

保卫科

潘胜存

2)无宣传教育活动相关记录的扣1分。

干群关系

2

关心职工工作、学习、生活和身心健康,单位人际关系和谐,党群、干群关系融洽。

说明单位融洽党群、干群关系工作情况。

1)无相关制度措施规定的扣1分;

工  会

张隆旺

2)未对特殊情况职工进行帮扶的扣1分。

▲(发生集体上访、越级上访事件的取消评选资格)

环境卫生

4

认真执行城市市容和环境管理有关规定,单位门前区域“三包”责任制落实,环境整洁美观,无脏、乱、差现象。

说明单位内外环境整治工作情况。

1)无环境卫生管理制度的扣1分;

总务科

李  峰

2)单位门前及周边卫生无责任分工和检查、奖惩记录的扣1分;

3)有脏乱差现象的扣2分(每发现一起扣0.5分)。

4

注重单位内部环境治理,严格执行卫生管理制度,工作、生产、生活场所及公共区域整洁有序。

 

1)无卫生管理制度的扣1分;

总务科

李  峰

2)单位内部卫生无责任分工和检查、奖惩记录的扣1分;

3)有脏乱差现象的扣2分(每发现一起扣0.5分)。

2

积极创建绿化工作先进单位,绿化、美化效果好。

1)无创建工作方案及相关记录的扣1分;

总务科

李  峰

2)绿化、美化效果差的扣1分。

节能减排

4

倡导低碳生活,积极建设节约型单位。

说明建设节约型单位工作情况。

1)无节约型单位创建方案的扣1分;

总务科

李  峰

2)无制度规定的扣1分;

3)无检查、奖惩记录的扣1分;

4)节能氛围不浓厚、措施落实不到位的扣1分。

志愿服务

3

积极开展志愿服务活动,“关爱他人、快乐自己”的志愿服务理念深入人心。

说明单位志愿服务活动开展情况。

1)未积极参与社会志愿服务活动的扣2分;

团总支

付振波

2)志愿服务活动记录不健全的扣1分。

*(单位无志愿服务人员的本项不得分)

帮贫济困

4

积极参与“城乡文明牵手共建”等结对共建活动,热心参与扶贫帮困等社会公益活动,单位社会责任得到彰显。

说明单位履行社会责任情况。

1)城乡共建等公益活动无具体方案的扣1分;

工  会
院务部

张隆旺
张忠斌

2)无具体共建措施的扣1分;

3)未开展赈灾、捐款等社会公益活动的扣1分;

4)活动记录不健全的扣1分。

创建活动

6

各级文明办年内安排部署的工作任务落到实处。

说明单位完成各级文明办交办工作任务情况。

各级文明办结合各自实际,制定考核内容和标准。

院务部

张忠斌

工作创新

2

文明创建工作经验被省委宣传部、省文明办召开专门会议推广或被省级以上主要新闻媒体集中宣传的得1分,被市委宣传部、市文明办召开专门会议推广或被市级以上主要新闻媒体集中宣传的得0.5分;入选省精神文明建设工作案例的得0.5分;为省委宣传部、省文明办举办文明创建工作会议提供现场或在会议上作典型发言、书面交流的得0.5分,为市委宣传部、市文明办举办文明创建工作会议提供现场或在会议上作典型发言、书面交流的得0.25分。(最高不超过2分)

荣誉称号

2

获得国家级荣誉称号的得2分;获得国家部委及省委、省政府荣誉称号的得1.5分;获得省文明委荣誉称号的得1分;获得省厅局及市委、市政府荣誉称号的得0.5分。(最高不超过2分)

整体形象

1

单位工作、生产、生活区域规划科学,设置合理,公共秩序、职工面貌良好的得1分。

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